O zaman şu soru ortaya çıkıyor: İçerik nerede? Henüz yok mu? O kadar da kötü değil, kukla kopya imdadınıza yetişir. Ama daha kötüsü, ya balık tenekeye sığmazsa, ayak çizme için çok büyükse? Ya da çok küçükse? Kısa cümleler, çok fazla başlık, önerilen tasarım için çok büyük ya da çok küçük görseller ya da bunlar sığıyor ama bazı nedenlerden dolayı şüpheli görünüyorsa. Bir sebepten dolayı mutsuz olan bir müşteri bir sorundur, tam olarak ne olduğunu anlayamasa da mutsuz olan bir müşteri ise daha da kötüdür. Muhtemelen işbirliği, iletişim ve kontrol noktaları yoktu, üzerinde anlaşmaya varılmış veya gerekli ayrıntılarla belirlenmiş bir süreç yoktu. Bu, içerik stratejisinin en başından beri ters gitmesidir. Eğer böyle düşünüyorsanız tam tersine ne dersiniz? Tasarım olmadan içeriği nasıl değerlendirebilirsiniz? Tipografi yok, renkler yok, düzen yok, stiller yok, sadece metinsel olanın ötesine geçen önemli sinyalleri ileten tüm bu şeyler, bilgi hiyerarşileri, ağırlık, vurgu, eğik vurgular, öncelikler, okuyucu için görsel ve duygusal çekiciliği olan tüm bu ince ipuçları.